Shipping policy

سياسة الشحن: نحن في كاندليري ملتزمون بتقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لعملائنا.

توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وتسليمها باستخدام شركة الشحن "وورلد إكسبريس" لضمان وصول منتجاتنا إليكم بأسرع وقت ممكن.

شروط الشحن والتوصيل: شركات الشحن المعتمدة: جميع طلباتنا تُشحن باستخدام شركة "وورلد إكسبريس"، وهي شركة شحن دولية موثوقة توفر خدمات توصيل سريعة وآمنة

. مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 7 إلى 9 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

في حال اي تأخير في مدة توصيل الطلبيه المناطق النائية: قد تستغرق عملية التوصيل وقتًا أطول للمناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها.

سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن.

تأكيد الطلب ومعالجة الشحن: بعد تقديم الطلب، سنتواصل معكم خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب والتأكد من جميع التفاصيل. بعد تأكيد الطلب، سيتم تجهيز الشحنة وإرسالها إلى شركة "وورلد إكسبريس" لمعالجتها والتوصيل.

التأخير في التوصيل: في حال حدوث أي تأخير في التوصيل بسبب شركة الشحن "وورلد إكسبريس"، فإن المسؤولية تقع على شركة الشحن.

سنبذل جهدنا لتزويدكم بأحدث المعلومات حول حالة شحنتكم. إذا كان هناك أي تأخير في الشحن من جانبنا، سنقوم بإبلاغكم فورًا وتزويدكم بتحديثات حول الموعد المتوقع للتسليم.

رسوم الشحن: تختلف رسوم الشحن بناءً على وجهة الشحنة ووزن الطرد. ستتم إضافة رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.

قد تكون هناك رسوم إضافية للشحن إلى المناطق النائية أو البعيدة.

الشروط الخاصة بالتوصيل: يجب على العميل فتح وفحص الطرد عند استلامه من شركة الشحن. في حال وجود أي مشكلة مثل العناصر المكسورة أو المفقودة، يجب على العميل الاتصال بنا فورًا قبل دفع الرسوم لشركة التوصيل. بمجرد دفع رسوم الشحن واستلام الطرد، لا يمكننا قبول أي طلبات إرجاع أو استرداد للمنتجات المكسورة أو المفقودة ما لم يتم الإبلاغ عنها فورًا.

التعديلات والإلغاءات: نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ستُطبق التعديلات الجديدة على جميع الطلبات المقدمة بعد تحديث السياسة. في حالة وجود أي خطأ في الطلب أو الأسعار، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإخطار العميل بالخطأ. سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل إذا تم إلغاء الطلب.